Πολιτική επιστροφών και επιστροφών
Γενικοί όροι και προϋποθέσεις πώλησης για τα προϊόντα που πωλούνται στο lacompagniedumochi.com
Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης 22/08/2022
Άρθρο 1 - Σκοπός
Οι παρόντες όροι διέπουν τις πωλήσεις της SARL SO MOCHI, 96 VOIE ATLAS, 13600 LA CIOTAT, γαλλικής παρασκευάστριας εταιρείας παγωμένου μοχί.
Άρθρο 2 - Τιμές
Οι τιμές των προϊόντων μας αναγράφονται σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων (ΦΠΑ και άλλων φόρων που ισχύουν την ημέρα της παραγγελίας), εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά και εξαιρουμένων των εξόδων επεξεργασίας και παράδοσης.
Σε περίπτωση παραγγελίας σε χώρα εκτός της ηπειρωτικής Γαλλίας, εσείς είστε ο εισαγωγέας του(των) εν λόγω προϊόντος(ων). Ενδέχεται να καταβληθούν τελωνειακοί δασμοί ή άλλοι τοπικοί φόροι ή εισαγωγικοί δασμοί ή κρατικοί φόροι. Αυτά τα δικαιώματα και τα ποσά δεν αποτελούν ευθύνη της εταιρείας SARL SO MOCHI και θα είναι δική σας ευθύνη, τόσο όσον αφορά τις δηλώσεις όσο και τις πληρωμές προς τις αρχές και τους αρμόδιους φορείς της χώρας σας. Σας συμβουλεύουμε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με αυτές τις πτυχές από τις τοπικές σας αρχές.
Όλες οι παραγγελίες, ανεξάρτητα από την προέλευσή τους, είναι πληρωτέες σε ευρώ.
Η SARL SO MOCHI διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές της ανά πάσα στιγμή, αλλά το προϊόν θα τιμολογείται με βάση τον τιμοκατάλογο που ισχύει κατά την επικύρωση της παραγγελίας και με την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας.
Τα προϊόντα παραμένουν στην ιδιοκτησία της SARL SO MOCHI μέχρι την πλήρη εξόφληση.
Παρακαλούμε σημειώστε: από τη στιγμή που παίρνετε στη φυσική σας κατοχή τα προϊόντα που παραγγείλατε, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς των προϊόντων περνάει σε εσάς.
Άρθρο 3 - Διαταγές
Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας εδώ:
Δώστε λεπτομέρειες για τις μεθόδους που επιλέχθηκαν, για παράδειγμα :
Στο Διαδίκτυο: http://www.lacompagniedumochi.com
Τηλεφωνικά στο 09 77 82 15 59 από Δευτέρα έως Παρασκευή, 8.00 π.μ. έως 4.00 μ.μ.
Οι συμβατικές πληροφορίες παρουσιάζονται στα γαλλικά και θα επιβεβαιωθούν το αργότερο κατά την επικύρωση της παραγγελίας σας.
Η SARL SO MOCHI διατηρεί το δικαίωμα να μην καταχωρίσει μια πληρωμή και να μην επιβεβαιώσει μια παραγγελία για οποιονδήποτε λόγο, ιδίως σε περίπτωση προβλήματος εφοδιασμού ή σε περίπτωση οποιασδήποτε δυσκολίας σχετικά με την παραγγελία που έλαβε.
Άρθρο 4 - Επιβεβαίωση της παραγγελίας σας
Κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται στον ιστότοπο www.lacompagniedumochi.com συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης. Κάθε επιβεβαίωση μιας παραγγελίας συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης, χωρίς καμία εξαίρεση ή επιφύλαξη.
Όλα τα στοιχεία που παρέχονται και η καταγεγραμμένη επιβεβαίωση θα αποτελούν απόδειξη της συναλλαγής.
Δηλώνετε ότι έχετε πλήρη επίγνωση του γεγονότος αυτού.
Η επιβεβαίωση της παραγγελίας αποτελεί υπογραφή και αποδοχή των εκτελούμενων εργασιών.
Μια περίληψη των στοιχείων της παραγγελίας σας θα σας αποσταλεί μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκε για την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.
Άρθρο 5 - Πληρωμή
Η επικύρωση της παραγγελίας σας συνεπάγεται ότι είστε υποχρεωμένοι να πληρώσετε την αναγραφόμενη τιμή.
Μπορείτε να πληρώσετε για τις αγορές σας με πιστωτική κάρτα χρησιμοποιώντας το ασφαλές σύστημα STRIPE.
Η κάρτα θα χρεωθεί εντός 48 ωρών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Άρθρο 6 - Απόσυρση
Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου L.121-21 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων σας για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Οι επιστροφές πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και να είναι πλήρεις (συσκευασία, αξεσουάρ, οδηγίες χρήσης). Σε αυτή την περίπτωση, είστε υπεύθυνοι. Τυχόν ζημία που υπέστη το προϊόν σε αυτή την περίπτωση μπορεί να είναι τέτοια που να αναιρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής των αγαθών.
Εάν ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, η SARL SO MOCHI θα επιστρέψει τα ποσά που καταβλήθηκαν εντός 14 ημερών από την κοινοποίηση του αιτήματός σας, χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία.
ΕΞΑΙΡΈΣΕΙΣ ΑΠΌ ΤΟ ΔΙΚΑΊΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΏΡΗΣΗΣ
Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου L.121-21-8 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για :
Η παροχή υπηρεσιών που εκτελούνται πλήρως πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και όταν η εκτέλεση έχει αρχίσει αφού ο καταναλωτής έχει δώσει τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεσή του και έχει παραιτηθεί ρητά από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Η προμήθεια αγαθών ή υπηρεσιών των οποίων η τιμή εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς που δεν ελέγχονται από τον επαγγελματία και είναι πιθανό να συμβούν κατά τη διάρκεια της περιόδου απόσυρσης.
Η προμήθεια αγαθών κατασκευασμένων σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων.
Η προμήθεια αγαθών που ενδέχεται να υποβαθμιστούν ή να λήξουν γρήγορα.
Η προμήθεια αγαθών που έχουν αποσφραγιστεί από τον καταναλωτή μετά την παράδοση και τα οποία δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας.
Η παράδοση αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση και λόγω της φύσης τους, αναμειγνύονται αναπόσπαστα με άλλα είδη,
Η προμήθεια αλκοολούχων ποτών των οποίων η παράδοση αναβάλλεται πέραν των τριάντα ημερών και των οποίων η αξία που συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της αγοράς που δεν ελέγχει ο έμπορος.
Η προμήθεια εγγραφών ήχου ή εικόνας ή λογισμικού ηλεκτρονικών υπολογιστών όταν έχουν αποσφραγιστεί από τον καταναλωτή μετά την παράδοση.
Η προμήθεια εφημερίδας, περιοδικού ή περιοδικού, εκτός από τις συμβάσεις συνδρομής για τις εν λόγω εκδόσεις.
Συναλλαγές που ολοκληρώνονται σε δημόσιο πλειστηριασμό.
Η προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, όταν η εκτέλεση έχει αρχίσει αφού ο καταναλωτής έχει δώσει τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεσή του και έχει παραιτηθεί ρητά από το δικαίωμά του να υπαναχωρήσει.
Άρθρο 7- Διαθεσιμότητα
Τα προϊόντα μας προσφέρονται για όσο διάστημα είναι ορατά στον ιστότοπο www.lacompagniedumochi.com και μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Για τα προϊόντα που δεν υπάρχουν σε απόθεμα, οι προσφορές μας υπόκεινται στη διαθεσιμότητα.
Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η παραγγελία σας θα ακυρωθεί αυτόματα και δεν θα γίνει καμία τραπεζική χρέωση.
Άρθρο 8 - Παράδοση
Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση παράδοσης που αναφέρεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας, εντός του χρόνου που αναφέρεται στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
Σε περίπτωση καθυστέρησης της αποστολής, θα σας αποσταλεί ηλεκτρονικό μήνυμα για να σας ενημερώσει για τυχόν συνέπειες στον υποδεικνυόμενο χρόνο παράδοσης.
Σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις, σε περίπτωση καθυστερημένης παράδοσης, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στο άρθρο L 138-2 του γαλλικού κώδικα καταναλωτών. Εάν, εν τω μεταξύ, παραλάβετε το προϊόν, θα σας επιστρέψουμε τα έξοδα παράδοσης σύμφωνα με το άρθρο L 138-3 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή.
Σε περίπτωση παραδόσεων από μεταφορέα, η εταιρεία SARL SO MOCHI δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν καθυστέρηση στην παράδοση που οφείλεται αποκλειστικά στη μη διαθεσιμότητα του πελάτη μετά από πολλά προτεινόμενα ραντεβού.
Άρθρο 9 - Εγγύηση
Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης και την εγγύηση κατά των κρυφών ελαττωμάτων, όπως ορίζεται στα άρθρα 1641 και επόμενα του γαλλικού αστικού κώδικα. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης ενός πωληθέντος προϊόντος, αυτό μπορεί να επιστραφεί, να ανταλλαγεί ή να επιστραφεί.
Όλες οι αξιώσεις, τα αιτήματα ανταλλαγής ή επιστροφής χρημάτων πρέπει να υποβάλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 30 ημερών από την παράδοση.
Τα προϊόντα πρέπει να μας επιστραφούν στην κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, με όλα τα συστατικά τους (αξεσουάρ, συσκευασία κ.λπ.). Τα ταχυδρομικά έξοδα επιστρέφονται με βάση την τιμολογηθείσα τιμή και τα έξοδα επιστροφής επιστρέφονται με την προσκόμιση των δικαιολογητικών.
Οι διατάξεις του παρόντος άρθρου δεν σας εμποδίζουν να επωφεληθείτε από το δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπεται στο άρθρο 6.
Άρθρο 10 - Ευθύνη
Τα προσφερόμενα προϊόντα συμμορφώνονται με την ισχύουσα γαλλική νομοθεσία. Η SARL SO MOCHI δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τη νομοθεσία της χώρας στην οποία παραδίδεται το προϊόν. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγξετε με τις τοπικές αρχές τη δυνατότητα εισαγωγής ή χρήσης των προϊόντων ή υπηρεσιών που σκοπεύετε να παραγγείλετε.
Επιπλέον, η SARL SO MOCHI δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από την ακατάλληλη χρήση του προϊόντος που αγοράστηκε.
Τέλος, η SARL SO MOCHI δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε ενόχληση ή ζημία που συνδέεται με τη χρήση του Διαδικτύου, ιδίως για διακοπή της υπηρεσίας, εξωτερική εισβολή ή παρουσία ηλεκτρονικών ιών.
Άρθρο 11 - Εφαρμοστέο δίκαιο σε περίπτωση διαφορών
Η γλώσσα της παρούσας σύμβασης είναι τα γαλλικά. Οι παρόντες όροι πώλησης διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Σε περίπτωση διαφωνίας, τα γαλλικά δικαστήρια έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία.
Άρθρο 12 - Πνευματική ιδιοκτησία
Όλα τα στοιχεία του ιστότοπου αποτελούν και παραμένουν αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία της SARL SO MOCHI. Κανείς δεν επιτρέπεται να αναπαράγει, να εκμεταλλεύεται, να αναμεταδίδει ή να χρησιμοποιεί για οποιονδήποτε σκοπό, έστω και εν μέρει, οποιοδήποτε στοιχείο του δικτυακού τόπου, είτε πρόκειται για λογισμικό, είτε για οπτικό ή ηχητικό υλικό. Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε απλή σύνδεση ή σύνδεση υπερκειμένου χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση της SARL SO MOCHI.
Άρθρο 13 - Προσωπικά δεδομένα
Η SARL SO MOCHI διατηρεί το δικαίωμα να συλλέγει ονομαστικές πληροφορίες και προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς. Οι πληροφορίες αυτές απαιτούνται για την επεξεργασία της παραγγελίας σας και για τη βελτίωση των υπηρεσιών και των πληροφοριών που σας αποστέλλουμε.
Μπορεί επίσης να διαβιβαστούν σε εταιρείες που συμβάλλουν σε αυτή τη σχέση, όπως οι υπεύθυνοι για την εκτέλεση υπηρεσιών και παραγγελιών για τη διαχείριση, εκτέλεση, επεξεργασία και πληρωμή τους.
Αυτές οι πληροφορίες και τα δεδομένα διατηρούνται επίσης για λόγους ασφαλείας, προκειμένου να συμμορφωθούν με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.
Σύμφωνα με τον γαλλικό νόμο περί προστασίας δεδομένων της 6ης Ιανουαρίου 1978, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και αντίρρησης σε όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν.
Άρθρο 14 - Αρχειοθέτηση αποδεικτικών στοιχείων
Η SARL SO MOCHI αρχειοθετεί τα έντυπα παραγγελιών και τα τιμολόγια σε αξιόπιστο και ανθεκτικό μέσο που αποτελεί ακριβές αντίγραφο σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 1348 του γαλλικού αστικού κώδικα.
