http:\/\/www.lacompagniedumochi.com<\/a><\/p>\nPar t\u00e9l\u00e9phone au 09 77 82 15 59 du lundi au vendredi de 8h00 \u00e0 16h00.<\/p>\n
Les informations contractuelles sont pr\u00e9sent\u00e9es en langue fran\u00e7aise et feront l\u2019objet d\u2019une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande. \u00a0<\/p>\n
La soci\u00e9t\u00e9 SARL SO MOCHI se r\u00e9serve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particuli\u00e8rement en cas de probl\u00e8me d\u2019approvisionnement, ou en cas de difficult\u00e9 concernant la commande re\u00e7ue.\u00a0<\/p>\n
<\/p>\n
Article 4 \u2013 Validation de votre commande<\/p>\n
Toute commande figurant sur le site Internet www.lacompagniedumochi.com suppose l\u2019adh\u00e9sion aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente. Toute confirmation de commande entra\u00eene votre adh\u00e9sion pleine et enti\u00e8re aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, sans exception ni r\u00e9serve. \u00a0<\/p>\n
L\u2019ensemble des donn\u00e9es fournies et la confirmation enregistr\u00e9e vaudront preuve de la transaction.\u00a0<\/p>\n
Vous d\u00e9clarez en avoir parfaite connaissance. \u00a0<\/p>\n
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des op\u00e9rations effectu\u00e9es. \u00a0<\/p>\n
Un r\u00e9capitulatif des informations de votre commande, vous sera communiqu\u00e9\u00a0via\u00a0l\u2019adresse e-mail de confirmation de votre commande.\u00a0<\/p>\n
<\/p>\n
Article 5 \u2013 Paiement<\/p>\n
Le fait de valider votre commande implique pour vous l\u2019obligation de payer le prix indiqu\u00e9. \u00a0<\/p>\n
Le r\u00e8glement de vos achats s\u2019effectue par carte bancaire gr\u00e2ce au syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9 STRIPE.<\/p>\n
Le d\u00e9bit de la carte est effectu\u00e9 dans les 48 heures suivant la confirmation de la commande.<\/p>\n
<\/p>\n
Article 6 \u2013 R\u00e9tractation<\/p>\n
Conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de vos produits pour exercer votre droit de r\u00e9traction. \u00a0<\/p>\n
Les retours sont \u00e0 effectuer dans leur \u00e9tat d\u2019origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilit\u00e9 est engag\u00e9e. Tout dommage subi par le produit \u00e0 cette occasion peut \u00eatre de nature \u00e0 faire \u00e9chec au droit de r\u00e9tractation.\u00a0<\/p>\n
Les frais de retour sont \u00e0 votre charge.\u00a0<\/p>\n
En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, la soci\u00e9t\u00e9 SARL SO MOCHI proc\u00e9dera au remboursement des sommes vers\u00e9es, dans un d\u00e9lai de 14 jours suivant la notification de votre demande et\u00a0via\u00a0le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande.\u00a0<\/p>\n
EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION \u00a0<\/p>\n
Conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas \u00e0 : \u00a0<\/p>\n
La fourniture de services pleinement ex\u00e9cut\u00e9s avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation et dont l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 apr\u00e8s accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur et renoncement expr\u00e8s \u00e0 son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n
La fourniture de biens ou de services dont le prix d\u00e9pend de fluctuations sur le march\u00e9 financier \u00e9chappant au contr\u00f4le du professionnel et susceptibles de se produire pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n
La fourniture de biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s.<\/p>\n
La fourniture de biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement.<\/p>\n
La fourniture de biens qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le consommateur apr\u00e8s la livraison et qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9.<\/p>\n
La fourniture de biens qui, apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s et de par leur nature, sont m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d\u2019autres articles ;<\/p>\n
La fourniture de boissons alcoolis\u00e9es dont la livraison est diff\u00e9r\u00e9e au-del\u00e0 de trente jours et dont la valeur convenue \u00e0 la conclusion du contrat d\u00e9pend de fluctuations sur le march\u00e9 \u00e9chappant au contr\u00f4le du professionnel.<\/p>\n
La fourniture d\u2019enregistrements audio ou vid\u00e9o ou de logiciels informatiques lorsqu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le consommateur apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n
La fourniture d\u2019un journal, d\u2019un p\u00e9riodique ou d\u2019un magazine, sauf pour les contrats d\u2019abonnement \u00e0 ces publications.<\/p>\n
Les transactions conclues lors d\u2019une ench\u00e8re publique.<\/p>\n
La fourniture d\u2019un contenu num\u00e9rique non fourni sur un support mat\u00e9riel dont l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 apr\u00e8s accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur et renoncement expr\u00e8s \u00e0 son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n
<\/p>\n
Article 7- Disponibilit\u00e9<\/p>\n
Nos produits sont propos\u00e9s tant qu\u2019ils sont visibles sur le site www.lacompagniedumochi.com et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stock\u00e9s, nos offres sont valables sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.
En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 de produit apr\u00e8s passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annul\u00e9e et aucun d\u00e9bit bancaire ne sera effectu\u00e9. \u00a0<\/p>\n
<\/p>\n
Article 8 \u2013 Livraison<\/p>\n
Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse de livraison indiqu\u00e9e au cours du processus de commande, dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 sur la page de validation de la commande.\u00a0<\/p>\n
En cas de retard d\u2019exp\u00e9dition, un mail vous sera adress\u00e9 pour vous informer d\u2019une \u00e9ventuelle cons\u00e9quence sur le d\u00e9lai de livraison qui vous a \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9. \u00a0<\/p>\n
Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, en cas de retard de livraison, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de la possibilit\u00e9 d\u2019annuler la commande dans les conditions et modalit\u00e9s d\u00e9finies \u00e0 l\u2019article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous proc\u00e9derons \u00e0 son remboursement et aux frais d\u2019acheminement dans les conditions de l\u2019article L 138-3 du Code de la Consommation.\u00a0<\/p>\n
En cas de livraisons par une transporteur, la soci\u00e9t\u00e9 SARL SO MOCHI ne peut \u00eatre tenue pour responsable de retard de livraison d\u00fb exclusivement \u00e0 une indisponibilit\u00e9 du client apr\u00e8s plusieurs propositions de rendez-vous.\u00a0<\/p>\n
<\/p>\n
Article 9 \u2013 Garantie<\/p>\n
Tous nos produits b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et de la garantie des vices cach\u00e9s, pr\u00e9vues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformit\u00e9 d\u2019un produit vendu, il pourra \u00eatre retourn\u00e9, \u00e9chang\u00e9 ou rembours\u00e9. \u00a0<\/p>\n
Toutes les r\u00e9clamations, demandes d\u2019\u00e9change ou de remboursement doivent s\u2019effectuer par mail dans le d\u00e9lai de 30 jours de la livraison. \u00a0<\/p>\n
Les produits doivent nous \u00eatre retourn\u00e9s dans l\u2019\u00e9tat dans lequel vous les avez re\u00e7us avec l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments (accessoires, emballage\u2026). Les frais d\u2019envoi vous seront rembours\u00e9s sur la base du tarif factur\u00e9 et les frais de retour vous seront rembours\u00e9s sur pr\u00e9sentation des justificatifs.\u00a0<\/p>\n
Les dispositions de cet Article ne vous emp\u00eachent pas de b\u00e9n\u00e9ficier du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article 6.\u00a0<\/p>\n
<\/p>\n
Article 10 \u2013 Responsabilit\u00e9<\/p>\n
Les produits propos\u00e9s sont conformes \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise en vigueur. La responsabilit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 SARL SO MOCHI ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de non-respect de la l\u00e9gislation du pays o\u00f9 le produit est livr\u00e9. Il vous appartient de v\u00e9rifier aupr\u00e8s des autorit\u00e9s locales les possibilit\u00e9s d\u2019importation ou d\u2019utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.\u00a0<\/p>\n
Par ailleurs, la soci\u00e9t\u00e9 SARL SO MOCHI ne saurait \u00eatre tenue pour responsable des dommages r\u00e9sultant d\u2019une mauvaise utilisation du produit achet\u00e9.\u00a0<\/p>\n
Enfin la responsabilit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 SARL SO MOCHI ne saurait \u00eatre engag\u00e9e pour tous les inconv\u00e9nients ou dommages inh\u00e9rents \u00e0 l\u2019utilisation du r\u00e9seau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion ext\u00e9rieure ou la pr\u00e9sence de virus informatiques.\u00a0<\/p>\n
<\/p>\n
Article 11 \u2013 Droit applicable en cas de litiges<\/p>\n
La langue du pr\u00e9sent contrat est la langue fran\u00e7aise. Les pr\u00e9sentes conditions de vente sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise. En cas de litige, les tribunaux fran\u00e7ais seront les seuls comp\u00e9tents.\u00a0<\/p>\n
<\/p>\n
Article 12 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/p>\n
Tous les \u00e9l\u00e9ments du site sont et restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et exclusive de la soci\u00e9t\u00e9 SARL SO MOCHI. Nul n\u2019est autoris\u00e9 \u00e0 reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser \u00e0 quelque titre que ce soit, m\u00eame partiellement, des \u00e9l\u00e9ments du site qu\u2019ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord \u00e9crit expr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 SARL SO MOCHI. \u00a0<\/p>\n
<\/p>\n
Article 13 \u2013 Donn\u00e9es personnelles<\/p>\n
La soci\u00e9t\u00e9 SARL SO MOCHI se r\u00e9serve le droit de collecter les informations nominatives et les donn\u00e9es personnelles vous concernant. Elles sont n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de votre commande, ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019am\u00e9lioration des services et des informations que nous vous adressons. \u00a0<\/p>\n
Elles peuvent aussi \u00eatre transmises aux soci\u00e9t\u00e9s qui contribuent \u00e0 ces relations, telles que celles charg\u00e9es de l\u2019ex\u00e9cution des services et commandes pour leur gestion, ex\u00e9cution, traitement et paiement. \u00a0<\/p>\n
Ces informations et donn\u00e9es sont \u00e9galement conserv\u00e9es \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9, afin de respecter les obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires. \u00a0<\/p>\n
Conform\u00e9ment \u00e0 la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et d\u2019opposition aux informations nominatives et aux donn\u00e9es personnelles vous concernant.<\/p>\n
<\/p>\n
Article 14 \u2013 Archivage Preuve<\/p>\n
La soci\u00e9t\u00e9 SARL SO MOCHI archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fid\u00e8le conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 1348 du Code civil.<\/p>\n<\/div>\n
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Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente des produits vendus sur lacompagniedumochi.com Date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour 22\/08\/2022 Article 1 \u2013 Objet Les pr\u00e9sentes conditions r\u00e9gissent les ventes par la soci\u00e9t\u00e9 SARL SO MOCHI, 96 VOIE ATLAS, 13600 LA CIOTAT, fabricant fran\u00e7ais de mochis glac\u00e9s. Article 2 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"\n
This is a sample page.<\/b><\/p>\n\n\n\n
Overview<\/h3><\/p>\n\n\n\n
Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can\u2019t offer you a full refund or exchange.<\/p>\n\n\n\n
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.<\/p>\n\n\n\n
Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.<\/p>\n\n\n\n
Additional non-returnable items:<\/p>\n\n\n\n
\n- Gift cards<\/li>\n\n\n\n
- Downloadable software products<\/li>\n\n\n\n
- Some health and personal care items<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.<\/p>\n\n\n\n
Please do not send your purchase back to the manufacturer.<\/p>\n\n\n\n
There are certain situations where only partial refunds are granted:<\/p>\n\n\n\n
\n- Book with obvious signs of use<\/li>\n\n\n\n
- CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.<\/li>\n\n\n\n
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.<\/li>\n\n\n\n
- Any item that is returned more than 30 days after delivery<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Refunds<\/h2><\/p>\n\n\n\n
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.<\/p>\n\n\n\n
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.<\/p>\n\n\n\n
Late or missing refunds<\/b><\/p>\n\n\n\n
If you haven\u2019t received a refund yet, first check your bank account again.<\/p>\n\n\n\n
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.<\/p>\n\n\n\n
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.<\/p>\n\n\n\n
If you\u2019ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.<\/p>\n\n\n\n
Sale items<\/b><\/p>\n\n\n\n
Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.<\/p>\n\n\n\n
Exchanges<\/h2><\/p>\n\n\n\n
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.<\/p>\n\n\n\n
Gifts<\/h2><\/p>\n\n\n\n
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you\u2019ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.<\/p>\n\n\n\n
If the item wasn\u2019t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.<\/p>\n\n\n\n
Shipping returns<\/h2><\/p>\n\n\n\n
To return your product, you should mail your product to: {physical address}.<\/p>\n\n\n\n
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.<\/p>\n\n\n\n
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.<\/p>\n\n\n\n
If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don\u2019t guarantee that we will receive your returned item.<\/p>\n\n\n\n
Need help?<\/h2><\/p>\n\n\n\n
Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.<\/p>\n","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-111","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
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